নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77xo অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("77xo", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 77xo-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী সেই অ্যাক্সেসের বৈধতা যাচাই করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

77xo সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেট করা তারিখ প্রকাশিত হবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

77xo-তে নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া সংক্রান্ত যেকোনো সেবা গ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সধারী বাংলাদেশি নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শর্তাবলীর স্পষ্ট লঙ্ঘন।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের পর 77xo যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, ইউটিলিটি বিলের কপি)। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আপনার 77xo অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিচের বিধানগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাসওয়ার্ড যথেষ্ট শক্তিশালী রাখুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টের যাবতীয় কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর নিজের।

77xo কখনো ইমেইল, ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক এবং অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

77xo বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (নির্বাচিত ব্যাংক ইস্যুড কার্ড)

লেনদেনের সীমা:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• একক লেনদেনের সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• দৈনিক ও মাসিক সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য — বিস্তারিত সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে জানুন।

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা জমাকৃত অর্থ ন্যূনতম একবার বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। সন্দেহ জনক লেনদেন শনাক্ত হলে 77xo তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

77xo নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য এবং বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া প্রয়োজন।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর বোনাস প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য পুনরায় জমার উপর বোনাস মাঝে মাঝে দেওয়া হয়। এর নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট গেমে নির্দিষ্ট সময়ে ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য হতে পারে। ক্যাশব্যাকের হার ও সর্বোচ্চ পরিমাণ অফারভেদে ভিন্ন।
• সিজনাল প্রমো: বিজয় দিবস (ডিসেম্বর ১৬), স্বাধীনতা দিবস (মার্চ ২৬), ঈদ, পহেলা বৈশাখ সহ বিভিন্ন উৎসবে বিশেষ অফার দেওয়া হয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়পক্ষ বোনাস পেতে পারেন। রেফারেল বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

77xo যেকোনো বোনাস অফার পূর্বানুমতি ছাড়া পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে (যেমন: আরবিট্রেজ বেটিং, বোনাস হান্টিং) অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

77xo প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, বিগ হ্যামার, কালাকা বিঙ্গো সহ বিভিন্ন ক্যাটাগরির গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

• ন্যূনতম বাজি: প্রতিটি গেমের ন্যূনতম বাজির পরিমাণ গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়।
• সর্বোচ্চ পেআউট: একক বাজিতে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ গেমভেদে নির্ধারিত। সীমা অতিক্রমকারী জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমন্বয় করা হতে পারে।
• কারিগরি ত্রুটি: গেম চলাকালীন সার্ভার বিভ্রাট বা কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে 77xo সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট সহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেটে লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং উপলব্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming, Ezugi সহ শীর্ষস্থানীয় প্রোভাইডারের লাইভ ডিলার গেম পাওয়া যায়।
• স্লট গেম: Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming সহ বিভিন্ন স্টুডিওর ৫০০+ স্লট গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম তথ্যে উল্লেখ থাকে।

গেম ফলাফল যাচাইয়ের জন্য Certified Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। কোনো ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে অভিযোগ জানাতে হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো 77xo প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল দিয়ে নিবন্ধন করা
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করা (আরবিট্রেজ, বোনাস স্ট্যাকিং, বট ব্যবহার)
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অপমানজনক আচরণ করা

77xo একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিচের বিষয়গুলোতে 77xo-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• গেমে আর্থিক ক্ষতির জন্য 77xo দায়ী নয় — জুয়া খেলা স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম সেশন হারিয়ে গেলে 77xo দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad ইত্যাদি) কারণে লেনদেনে বিলম্বের জন্য 77xo দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা বিঘ্নের জন্য 77xo সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে কিন্তু গ্যারান্টি দিতে পারে না।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77xo-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

77xo প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, গেম ইন্টারফেস, শব্দ এবং ভিডিও উপাদান — 77xo বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পদ। এই বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)-এর গেমগুলোর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের অধিকারে থাকে এবং 77xo তাদের লাইসেন্স চুক্তির আওতায় এই গেমগুলো পরিবেশন করে।

77xo দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, আসক্তি নয়। এই বিশ্বাস থেকেই আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন থেকে স্থায়ী পর্যন্ত) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: গেম সেশনের সময়কাল পর্যায়ক্রমে স্মরণ করিয়ে দেওয়ার বিকল্প।

77xo-এর সাথে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: ইমেইলে ([email protected]) লিখিতভাবে অভিযোগ জানান। বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ, সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি ও তারিখ উল্লেখ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি দল ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয়পক্ষের মধ্যে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন প্রাধান্য পাবে। অভিযোগ জানানোর সময়সীমা ঘটনার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ (ত্রিশ) দিন।

77xo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।